Un processus facilité, construit brique par brique, où chaque participant représente sa pensée en 3D avant d'en discuter avec le groupe. Cette page va plus loin que la présentation générale : pour quoi faire, et comment ça marche.
Sortir du format de réunion où une minorité monopolise le temps de parole.
L'objectif de la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® est de créer une « réunion vers l'avant », où les participants sont engagés à 100% et contribuent avec 100% de leurs idées, de leurs connaissances, de leurs opinions et de leur personnalité ! Les réunions traditionnelles sont trop souvent dominées par le syndrome 20-80, qui signifie que 20% des participants utilisent 80% du temps de parole pour parler de ce dont ils parlent toujours, et dont on sait déjà qu'ils parleront. Dans le langage LEGO® SERIOUS PLAY®, on appelle ça une « réunion en arrière », où les participants sont appuyés sur le dos de leur chaise, bras croisés.
Le format de réunion avec la méthode exploite et capitalise 100% du potentiel présent dans la salle, et pas seulement celui des 20% qui parlent d'habitude. C'est aller au-delà de demander leur avis aux personnes concernées : c'est profiter du fait que chacun voit les choses différemment pour en faire quelque chose de productif. C'est la clé pour susciter davantage d'engagement et de confiance dans les décisions prises, ce qui permet in fine une mise en œuvre plus rapide des solutions.
Une minorité parle, le reste écoute ou décroche. Les mêmes arguments reviennent. Les décisions se prennent sans l'adhésion de tous.
Chacun construit, chacun s'exprime, chacun contribue. Les décisions sont mieux comprises et mieux suivies parce que tout le monde y a pris part.
Une série de questions, de plus en plus profondes, auxquelles chacun répond en construisant.
Le facilitateur guide le groupe à travers une série de questions. À chaque question, chaque participant construit son propre modèle LEGO® en 3D pour y répondre, avec des briques sélectionnées à l'avance. Ces modèles deviennent ensuite le support de la discussion collective, du partage de connaissances, de la résolution de problèmes et de la prise de décision.
La méthode a été développée à la fin des années 1990 au sein du groupe LEGO®, pour ses propres besoins de réflexion stratégique, avec Robert Rasmussen comme architecte principal. Elle est aujourd'hui utilisée dans le monde entier et portée par une communauté internationale de facilitateurs certifiés.
« LEGO® SERIOUS PLAY® est un processus méthodique basé sur la science. »
Robert Rasmussen, co-créateur de la méthodeDerrière cette affirmation, des fondements bien identifiés : le constructionnisme de Seymour Papert (on pense et on apprend mieux en fabriquant quelque chose de concret), les travaux sur le lien entre la main et le cerveau (construire mobilise d'autres circuits que parler), et l'état de flow décrit par Mihály Csíkszentmihályi, cet engagement total qui apparaît quand le défi est à la hauteur des compétences. Le processus de la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® est conçu pour déclencher et bénéficier collectivement de ces mécanismes.
Les briques LEGO® servent de langage commun que chacun peut utiliser, indépendamment de son niveau d'études, de sa place dans la hiérarchie ou de sa culture. Les connaissances et le point de vue de chacun sont mis en évidence de la même façon.
Le point de départ est toujours une construction individuelle, jamais une réponse de groupe. Chacun est actif tout le temps de l'atelier, ce qui augmente la probabilité que les décisions prises soient ensuite respectées.
Chacun a le temps d'élaborer sa réponse avant que la conversation ne commence. Les idées qui arrivent sur la table sont donc plus construites qu'une réaction à chaud en réunion.
La visualisation en 3D, les métaphores et les histoires racontées à partir des modèles réduisent les malentendus et accélèrent la compréhension mutuelle.
La discussion porte sur ce qui est construit, pas sur qui l'a construit. Les échanges peuvent devenir très directs sans dégénérer en conflits personnels.
Durée, taille de groupe, thématique : tout se module.
Il n'existe pas d'atelier LSP standard. Chaque intervention est sur mesure et se conçoit à partir de trois curseurs : le sujet à traiter, le temps disponible et le nombre de participants. Deux heures suffisent pour découvrir la méthode ou débloquer une question précise ; deux jours permettent de construire une stratégie complète, modèles individuels reliés en un système connecté. Et le processus fonctionne à 2 comme à 500 : chacun construit, quelle que soit la taille de la salle.
Si un sujet peut se discuter, il peut se construire.
La méthode ne traite pas un type de problème : elle traite la façon dont un groupe réfléchit. C'est ce qui explique l'étendue de son terrain de jeu. Partout où il faut qu'un groupe pense ensemble et décide ensemble, elle s'applique.
Vu de l'extérieur, un atelier LSP ressemble à un groupe de gens qui joue avec des briques. Ce qu'on ne voit pas, c'est l'utilisation systématique de techniques et de principes qui structurent tout le processus, portés par le facilitateur. Sans un facilitateur qui maîtrise ce cadre, la méthode n'apporte pas les bénéfices décrits plus haut : c'est ce qui distingue un atelier LSP correctement mené d'une simple session de construction libre. C'est précisément ce cadre que transmet la formation de facilitateur.
Parce que tout seul, on ne fait pas grand-chose : on m'a transmis, je transmets.
Elle détient la propriété intellectuelle de la version la plus avancée et modulable de la méthode LEGO® SERIOUS PLAY®. Ses membres forment et certifient les facilitateurs sur quatre continents, avec le même programme et les mêmes supports quels que soient la langue et le pays. L'association se veut gardienne de la méthode : en protéger l'intégrité, soutenir les facilitateurs, entretenir la communauté.
Découvrir l'AMT →
L'association réunit les facilitateurs francophones certifiés par l'AMT. Deux jours de rencontre autour de la brique, pour échanger, partager les pratiques et s'entraider.
Découvrir Le Flow Francophone →LEGO® SERIOUS PLAY® est une expérience et se comprend avec des briques dans les mains, pas derrière un écran.
Que ce soit pour un atelier facilité ou pour vous former vous-même à la méthode, le plus simple est d'en parler directement. J'organise des sessions de formation dans toute la France, dans les pays francophones, et en intra pour vos équipes, finançables par votre OPCO.
